Правила магазину

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Інтернет-магазин, доступний на www.outdoorkids.pl, управляється SEBX SZMIGIELSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWO-AKCYJNA з місцезнаходженням у Варшаві (зареєстрований офіс та адреса обслуговування: Dragonów 4/42, 00-467 Варшава); внесено до Реєстру підприємців Національного судового реєстру за номером KRS 0000917939; Суд реєстру, де зберігається документація підприємства: районний суд м.столиці Варшава у Варшаві, 12-й комерційний відділ Національного судового реєстру; статутний капітал у розмірі 50 000 злотих, повністю оплачений; NIP: 7011049350; REGON: 389815835, адреса електронної пошти: sklep@outdoorkids.pl та контактний номер телефону: 789 393 240.

1.2. Ці Правила призначені як для споживачів, так і для підприємців, які користуються Інтернет-магазином, якщо інше не передбачено положеннями Правил.

1.3. Адміністратором персональних даних, які обробляються в Інтернет-магазині у зв’язку з виконанням положень цих Правил, є Продавець. Персональні дані обробляються для цілей, на період і на підставах і принципах, викладених у політиці конфіденційності, опублікованій на сайті Інтернет-магазину. Політика конфіденційності містить переважно правила щодо обробки персональних даних Адміністратором в Інтернет-магазині, включаючи підстави, цілі та термін обробки персональних даних та права суб’єктів даних, а також інформацію щодо використання файлів cookie та аналітичних даних. інструменти в Інтернет-магазині. Використання Інтернет-магазину, в тому числі здійснення покупок, є добровільним. Так само надання персональних даних Одержувачем послуги або Клієнтом за допомогою Інтернет-магазину є добровільним, за винятками, зазначеними в політиці конфіденційності (укладення договору та законодавчі зобов’язання Продавця).

1.4. Визначення:

• РОБОЧИЙ ДЕНЬ - один день з понеділка по п'ятницю, за винятком державних свят.

• ФОРМА РЕЄСТРАЦІЇ - доступна в Інтернет-магазині форма, яка дозволяє створити обліковий запис

• ФОРМА ЗАМОВЛЕННЯ - Електронна послуга, інтерактивна форма, доступна в Інтернет-магазині, яка дозволяє оформити замовлення, зокрема, шляхом додавання Товарів до електронного кошика та визначення умов Договору купівлі-продажу, включаючи спосіб доставки та оплати.

• ЗАМОВНИК - (1) фізична особа з повною дієздатністю, а у випадках, передбачених загальнозастосовними нормативними актами, також обмежено дієздатна фізична особа; (2) юридична особа; або (3) організаційний підрозділ без статусу юридичної особи, якому закон надає правоздатність, який уклав або має намір укласти договір купівлі-продажу з Продавцем.

• ЦИВІЛЬНИЙ КОДЕКС - Цивільний кодекс від 23 квітня 1964 р. (Вісник законів від 1964 р. № 16, ст. 93 зі змінами).

• ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС - Електронна Послуга, позначена індивідуальним ім'ям (логіном) та паролем, наданими Одержувачем Послуги, набір ресурсів в ІТ-системі Постачальника послуг, в якому зберігаються дані, надані Одержувачем Послуги, та інформація про розміщені Замовлення його в Інтернет-магазині збираються.

• ІНФОРМАЦІЙНИЙ БЮЛЕТЕНЬ – електронна послуга, послуга електронного розповсюдження, що надається Постачальником послуг за допомогою електронної пошти, що дозволяє всім Одержувачам послуг, які її використовують, автоматично отримувати від Постачальника послуг циклічний вміст наступних випусків бюлетеня, що містить інформацію про Продукти, новини та акції в Інтернет-магазині.

• ТОВАР - пересувний предмет, доступний в Інтернет-магазині, який є предметом Договору купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем.

• ПОЛОЖЕННЯ - ці правила Інтернет-магазину.

• ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН - Інтернет-магазин Постачальника послуг, доступний за адресою в Інтернеті: www.outdoorkids.pl.

• ПРОДАВЕЦЬ; ПОСТАВЧИК ПОСЛУГ - SEBX SZMIGIELSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWO-AKCYJNA з місцезнаходженням у Варшаві (адреса місцезнаходження та адреса обслуговування: Dragonów 4/42, 00-467 Варшава); внесено до Реєстру підприємців Національного судового реєстру за номером КРС 0000917939; Суд реєстру, де зберігається документація підприємства: районний суд м.столиці Варшава у Варшаві, 12-й комерційний відділ Національного судового реєстру; статутний капітал у розмірі 50 000 злотих, повністю оплачений; NIP: 7011049350; REGON: 389815835, адреса електронної пошти: sklep@outdoorkids.pl та контактний номер телефону: 789 393 240.

• ДОГОВІР ПРОДАЖУ - Договір купівлі-продажу продукту, укладений або укладений між Клієнтом і Продавцем через Інтернет-магазин.

• ЕЛЕКТРОННА ПОСЛУГА - послуга, що надається в електронному вигляді Постачальником послуг Одержувачу послуги через Інтернет-магазин.

• ОТРИМАЧ ПОСЛУГИ - (1) фізична особа з повною дієздатністю, а у випадках, передбачених загальнозастосовними нормативними актами, також обмежено дієздатна фізична особа; (2) юридична особа; або (3) організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій закон надає правоздатність - використовує або має намір використовувати Електронний сервіс.

• ЗАКОН ПРАВ СПОЖИВАЧІВ - Закон від 30 травня 2014 р. про права споживачів (Законовий журнал від 2014 р., ст. 827 зі змінами).

• ЗАМОВЛЕННЯ - Волевиявлення Клієнта подається через Форму Замовлення і спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу продукту з Продавцем.

2. ЕЛЕКТРОННІ ПОСЛУГИ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗІНІ

2.1.В Інтернет-магазині доступні такі електронні послуги: обліковий запис, форма замовлення та інформаційний бюлетень

• Обліковий запис – використання Облікового запису можливе після виконання двох послідовних кроків Одержувачем Послуг – (1) заповнення Реєстраційної форми, (2) натискання поля «Створити». У Реєстраційній формі необхідно, щоб Одержувач послуги вказав такі дані Одержувача послуги: ім’я та прізвище, адресу електронної пошти та пароль.

  • Електронна послуга облікового запису надається безкоштовно на невизначений термін. Одержувач Послуг може в будь-який час і без пояснення причини видалити Обліковий запис (вийти з Облікового запису), надіславши відповідний запит Постачальнику Послуг, зокрема електронною поштою за такою адресою: sklep@outdoorkids.pl або письмово за адресою: Dragonów 4/42 , 00-467 Варшава.

• Форма замовлення - використання форми замовлення починається з моменту додавання Клієнтом першого Товару в електронний кошик в Інтернет-магазині. Розміщення Замовлення відбувається після того, як Клієнт виконав два послідовні кроки - (1) заповнення Форми замовлення та (2) натиснення поля "Замовити та оплатити" на веб-сайті Інтернет-магазину після заповнення Форми замовлення - до цього моменту можливо змінити введені дані (для цього слідкуйте за відображеними повідомленнями та інформацією, доступною на сайті Інтернет-магазину). У формі замовлення Клієнту необхідно вказати такі дані про Замовника: ім’я та прізвище/назва компанії, адреса (вулиця, номер будинку/квартири, поштовий індекс, місто, країна), адреса електронної пошти, контакт номер телефону та дані щодо Договору купівлі-продажу: Товар(и), кількість Товару(ів), місце та спосіб доставки Товару(ів), спосіб оплати. У випадку клієнтів, які не є споживачами, також необхідно надати назву компанії та ідентифікаційний номер податкової служби.

  • Електронна форма замовлення послуги надається безкоштовно і носить разовий характер і припиняється, коли Замовлення розміщено через неї або коли Клієнт припиняє розміщувати замовлення через неї раніше.

• Інформаційний бюлетень – використання Інформаційного бюлетеня відбувається після введення адреси електронної пошти у вкладці «Інформаційний бюлетень», що відображається на веб-сайті Інтернет-магазину, на який мають надсилатися наступні видання Бюлетені, та натискання поля «Підписатися». Ви також можете підписатися на інформаційний бюлетень, встановивши відповідний прапорець під час оформлення Замовлення - після оформлення Замовлення Клієнт підписується на розсилку.

  • Електронна послуга інформаційного бюлетеня надається безкоштовно на невизначений період. Одержувач послуги може в будь-який час і без пояснення причини відмовитися від розсилки (відмовитися від розсилки), надіславши відповідний запит Постачальнику послуг, зокрема електронною поштою на адресу: sklep@outdoorkids.pl або письмово за адресою: Dragonów 4 / 42, 00-467 Варшава.

2.2. Технічні вимоги, необхідні для співпраці з ІКТ-системою, що використовується Постачальником послуг: (1) комп’ютер, ноутбук або інший мультимедійний пристрій з доступом до мережі Інтернет; (2) доступ до електронної пошти; (3) найновіший веб-браузер: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Опера; Гугл хром; Safari або Microsoft Edge; (4) рекомендована мінімальна роздільна здатність екрана: 1024x768; (5) увімкнення файлів cookie та Javascript.

2.3.Одержувач послуги зобов’язаний використовувати Інтернет-магазин відповідно до закону та моралі, з повагою до особистих прав, а також авторських прав та інтелектуальної власності Постачальника Послуг та третіх осіб.Одержувач послуги зобов’язаний вводити дані відповідно до з фактами. Одержувачу заборонено надавати незаконний вміст.

2.4. Процедура оскарження електронних послуг:

• Скарги, пов’язані з наданням Постачальником Послуг Електронних послуг та інші скарги, пов’язані з роботою Інтернет-магазину (за винятком процедури подання скарг на Продукт, яка зазначена в пункті 6 Положення), Одержувач Послуг може подавати, наприклад:

  • письмово за такою адресою: Dragonów 4/42, 00-467 Варшава;

  • в електронній формі електронною поштою на адресу sklep@outdoorkids.pl.

• Рекомендується, щоб Одержувач послуги надав в описі скарги: (1) інформацію та обставини щодо предмета скарги, зокрема тип і дату порушення; (2) запити Одержувача послуги; та (3) контактні дані особи, яка подає скаргу – це полегшить та прискорить розгляд скарги Постачальником послуг. Вимоги, викладені в попередньому реченні, є лише рекомендаціями і не впливають на ефективність скарг, поданих без рекомендованого опису скарги.

• Постачальник послуг відповідає на скаргу негайно, не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з дати її подання.

3. УМОВИ УКЛЮЧЕННЯ ДОГОВОРУ ПРОДАЖІ

3.1. Укладення Договору купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем відбувається після того, як Клієнт оформив Замовлення за допомогою Форми замовлення в Інтернет-магазині відповідно до п. 2 Положення

3.2. Ціна продукту на сайті Інтернет-магазину вказана в польських злотих і включає податки. Клієнт інформується про загальну ціну, включаючи податки на Товар, що є предметом Замовлення, а також витрати на доставку (включаючи транспорт, доставку та поштові послуги) та інші витрати, а якщо розмір цих зборів неможливо визначити - Клієнт інформується про зобов’язання їх оплатити на веб-сайті Інтернет-магазину під час оформлення Замовлення, у тому числі коли Клієнт висловлює бажання бути зв’язаним Договором купівлі-продажу.

3.3. Порядок укладання Договору купівлі-продажу в Інтернет-магазині за допомогою Форми замовлення

• Укладення Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем відбувається після того, як Клієнт зробив Замовлення в Інтернет-магазині відповідно до п. 2 Положення

• Після розміщення Замовлення Продавець негайно підтверджує його отримання і одночасно приймає Замовлення до виконання. Підтвердження отримання Замовлення та його прийняття до виконання відбувається шляхом надсилання Клієнту відповідного електронного листа на адресу електронної пошти Клієнта, вказану під час оформлення Замовлення, яка містить принаймні декларацію Продавця про отримання Замовлення та його прийняття. на виконання та підтвердження укладення Договору купівлі-продажу. Після отримання вищевказаного електронного листа Клієнтом між Клієнтом та Продавцем укладається Договір купівлі-продажу.

3.4. Консолідація, забезпечення та надання Клієнту змісту укладеного Договору купівлі-продажу відбувається шляхом (1) розміщення цього Положення на веб-сайті Інтернет-магазину та (2) надсилання Клієнту повідомлення електронною поштою, зазначеного в п.п. 3.3.2. Положення.Зміст Договору купівлі-продажу додатково записується та захищається в ІТ-системі Інтернет-магазину Продавця

4. СПОСОБИ ТА УМОВИ ОПЛАТИ ПРОДУКТУ

4.1. Продавець надає Клієнту такі способи оплати згідно з Договором купівлі-продажу:

• Оплата готівкою при отриманні.

• Оплата банківським переказом на банківський рахунок Продавця.

• Платежі карткою за допомогою Apple Pay.

• Електронні платежі та карткові платежі через Przelewy24.pl - можливі поточні способи оплати вказані на сайті Інтернет-магазину у вкладці інформації про способи оплати та на сайті https://www.przelewy24.pl/.

  • Розрахунки за операціями з електронними платежами та платіжними картками здійснюються за вибором Клієнта через Przelewy24.pl. Послугу електронних платежів та платіжної картки надає:

    • pl - компанія PayPro S.A із місцезнаходженням у Познані (адреса: ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań), внесений до Реєстру підприємців Національного судового реєстру, що ведеться окружним судом Познані - Нове Міасто та Вільда ​​м. Познань, 8-е комерційне відділення Національний судовий реєстр за номером KRS 0000347935, статутний капітал: 5 476 300,00 злотих повністю сплачений, NIP 7792369887, REGON 301345068.

  • Платежі частинами - оплата здійснюється повністю або частково за рахунок коштів позики, наданої Klarna - Sofort GmbH Theresienhöhe 12 80339 Мюнхен, Німеччина, внесена в окружний суд Мюнхена: HRB 218675, ЄС ПДВ: DE248376956 .

4.2. Термін оплати:

• Якщо Клієнт вибирає оплату банківським переказом, електронним платежем або оплатою кредитною карткою, Клієнт зобов’язаний здійснити платіж протягом 7 календарних днів з дати Угоди купівлі-продажу.

• Якщо Клієнт вибирає оплату готівкою при доставці, Клієнт зобов'язаний здійснити оплату при доставці.

5. ВАРТІСТЬ, СПОСОБИ ТА ТЕРМІН ДОСТАВКИ ПРОДУКТУ

5.1. Доставка товару здійснюється на території Республіки Польща.

5.2. Доставка Товару Клієнту підлягає оплаті, якщо інше не передбачено Договором купівлі-продажу. Витрати на доставку товару (включаючи плату за транспортування, доставку та поштові послуги) вказуються Клієнту на веб-сайті Інтернет-магазину у вкладці інформації про вартість доставки та при оформленні Замовлення, в тому числі, коли Клієнт висловлює бажання бути зобов’язаним його виконанням. Угода.

5.3. Продавець надає Клієнту такі способи доставки Товару:

• Кур'єр, наложений платіж.

5.4. Термін доставки Товару Клієнту - до 10 Робочих днів, якщо в описі Товару або при оформленні Замовлення не вказано менший термін. У випадку Продуктів з різними термінами доставки датою доставки є найдовша дата, яка, однак, не може перевищувати 10 Робочих днів. Початок періоду доставки Товару Замовнику розраховується наступним чином:

• Якщо Клієнт вибирає спосіб оплати банківським переказом, електронним платежем або платіжною карткою - з дати зарахування на банківський рахунок або розрахунковий рахунок Продавця.

• Якщо Клієнт вибирає спосіб оплати готівкою при отриманні - з дати Угоди купівлі-продажу.

• Якщо Клієнт вибирає спосіб оплати в системі розстрочки - з дати повідомлення Продавця кредитором про укладення з Клієнтом кредитного договору, але не пізніше дати зарахування на банківський рахунок Продавця. за рахунок коштів кредиту, наданого Клієнту

Основними експедиторами, які використовуються для відвантаження вантажів, є DPD та Inspost.

6. СКАРГА НА ПРОДУКЦІЮ

6.1. Підстави та обсяг відповідальності Продавця перед Покупцем, якщо проданий Товар має фізичні або юридичні недоліки (гарантію), визначаються загальнозастосовними законами, зокрема Цивільним кодексом (у тому числі статтями 556-576 ЦК). .

6.2. Продавець зобов'язаний надати Клієнту Товар без дефектів.

6.3. Скаргу може подати Замовник, наприклад:

• письмово за такою адресою: Dragonów 4/42, 00-467 Варшава;

• в електронній формі електронною поштою на адресу sklep@outdoorkids.pl.

6.4. Рекомендується Замовнику вказати в описі скарги: (1) інформацію та обставини щодо предмета скарги, зокрема тип і дату дефекту; (2) вимагати методу приведення Продукту у відповідність з Угодою купівлі-продажу або заяву про зниження ціни або відкликання з Угоди купівлі-продажу; та (3) контактні дані особи, яка подає скаргу – це полегшить та прискорить розгляд скарги Продавцем. Вимоги, викладені в попередньому реченні, є лише рекомендаціями і не впливають на ефективність скарг, поданих без рекомендованого опису скарги.

6.5. Продавець надасть відповідь на скаргу Покупця негайно, не пізніше 14 календарних днів з дати її подання. Якщо Клієнт, який є споживачем, користуючись правами за гарантією, вимагав заміни товару або усунення недоліку, або подавав заяву про зниження ціни, вказуючи суму, на яку має бути знижена ціна, і Продавець зробив не відповісти на цей запит протягом 14 календарних днів, вважається, що він вважає цю претензію обґрунтованою.

6.6. Замовник, який реалізує права за гарантією, зобов’язаний доставити дефектний продукт за адресою: Dragonów 4/42, 00-467 Варшава. У випадку, якщо Клієнт є споживачем, витрати на доставку Товару несе Продавець. Якщо через тип Продукту або спосіб його встановлення доставка Виробу Клієнтом, який є споживачем, була б надзвичайно важкою, Клієнт зобов'язаний надати Продукт доступним Продавцю в місці, де Продукт розташований.

6.7. Відповідно до ст. 558 § 1 ЦК відповідальність Продавця за гарантією на Товар перед Покупцем, який не є споживачем, виключається.

7. ПОЗАСУДОВІ МЕТОДИ ВИРІШЕННЯ СКАРГ ТА ПЕРЕГОВУВАННЯ ПОЗОВ, А ТАКОЖ ПРАВИЛА ДОСТУПУ ДО ЦІХ ПРОЦЕДУР

7.1. Детальна інформація щодо можливості використання Замовником, який є споживачем, способів оскарження та відшкодування в позасудовому порядку та правила доступу до цих процедур розміщена на веб-сайті Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів за адресою: https:// uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7.2. Також є контактний пункт у Президента Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів (телефон: 22 55 60 333, електронна адреса: kontakt.adr@uokik.gov.pl або письмова адреса: Plac Powstańców Warszawy 1, 00-030 Варшава ), завданням якого є між іншими надання допомоги споживачам у питаннях, що стосуються позасудового вирішення споживчих спорів.

7.3.Споживач має такі зразкові можливості використання позасудових методів оскарження та відшкодування: (1) звернення про вирішення спору до постійного арбітражного суду споживачів (докладніше на: http://wwwspsk.wiih.org.pl/) ; (2) заява про позасудове вирішення спору до воєводського інспектора торгової інспекції (докладніше на веб-сайті інспектора, компетентного за місцем діяльності Продавця); і (3) допомога повітового (муніципального) омбудсмена споживачів або громадської організації, до статутних завдань якої входить захист прав споживачів (включаючи Федерацію споживачів, Асоціацію польських споживачів). Консультації надаються, зокрема, електронною поштою на tips@dlakonsumentow.pl та на телефоні довіри для споживачів 801 440 220 (телефон довіри працює в робочі дні з 8:00 до 18:00, плата за підключення згідно з тариф оператора).